Умови проживання

Чинні від 15 серпня 2026 р.

Тут чорним по білому описано наші домовленості: скільки коштує перебування, як здійснюється оплата, що діє в разі скасування та що потрібно собаці з собою. Це опис того, як готель працює насправді, а не загальні фрази.

Хто надає послугу

Перебування забезпечує Eva Jehlíková, Březová 244, 253 03 Chýně. Зателефонувати можна на 606 225 414, написати на efkadacz@gmail.com. Реєстраційний номер (IČO) надавача послуги: 73406155.

Що є предметом послуги

Перетримка собаки в сімейному будинку із садом, без вольєрів і кліток. Собака є частиною звичайного життя дому: має власну лежанку, ходить на прогулянки та дотримується звичного розпорядку. Ми свідомо тримаємо невелику місткість, доглядаємо лише кількох собак одночасно.

Як відбувається бронювання

Бронювання не виникає просто після надсилання форми. Порядок дій завжди однаковий:

• Ви надсилаєте запит без зобов'язань із датами та кількістю собак. Форма одразу покаже, чи є вільні місця на ці дати.
• Протягом 24 годин ми зв'яжемося з вами й повідомимо, чи тримаємо ці дати.
• Перед першим перебуванням ми зустрінемося на безкоштовному знайомстві, пізнаємо собаку та складемо передавальний протокол.
• Бронювання стає остаточним з моменту, коли ми підтвердимо вам дати. З цього моменту дати зарезервовані за вами, і ми більше нікому їх не пропонуємо.

Ціни

Ціни є остаточними й публічними. Вони діють за кожні 24 години перебування, і ми нічого додатково до них не дораховуємо.

Для варіанта Suite вказано ціну за двох собак з однієї зграї у спільному просторі. Для решти варіантів діє ціна за одного собаку; другий собака на ті самі дати рахується як окреме перебування. Зустріч-знайомство є безкоштовною.

Як розраховується час

Час перебування рахується блоками по 24 години з моменту передачі собаки. Якщо ви заберете собаку трохи пізніше, перші 120 хвилин не оплачуються; у разі більшого перевищення нараховується оплата за наступний повний день. Час передачі та забору собаки ми узгоджуємо заздалегідь.

Оплата

Оплата здійснюється безготівково, переказом через мобільний банк: половина суми під час передачі собаки, а друга половина - під час забору. Реквізити для оплати ви отримаєте під час підтвердження бронювання.

Скасування бронювання

Скасувати підтверджене бронювання можна будь-коли, достатньо зателефонувати або написати. Оскільки ми тримаємо невелику місткість, пізнє скасування означає порожні дати, які ми вже не встигнемо запропонувати комусь іншому. Тому діють такі умови:

• Скасування раніше ніж за 7 днів до початку: безкоштовно, ви нічого не платите.
• Скасування за 7 днів до початку та пізніше: 50 % від вартості замовленого перебування.
• Нез'явлення без попередження: 100 % вартості за перший день перебування.

Якщо ми будемо змушені скасувати перебування (наприклад, через хворобу), ми повідомимо про це якнайшвидше, повернемо все, що ви до того моменту сплатили, і допоможемо знайти заміну.

Передача та забір собаки

Час передачі та забору собаки ми узгоджуємо заздалегідь і дотримуємося його. Якщо ви затримуєтеся, будь ласка, попередьте нас. Якщо ви не заберете собаку навіть через 24 години після узгодженого часу і нам не вдасться з вами зв'язатися, ми продовжуємо доглядати за ним та нараховуємо звичайну плату за наступні дні.

Що дати собаці з собою

Без цього перебування або не розпочнеться, або обійдеться дорожче, ніж могло б:

• ветпаспорт із чинним щепленням від сказу
• корм на весь час перебування, до якого собака звик
• власну лежанку чи ковдру, щоб поруч був знайомий запах
• повідець і нашийник або шлею
• ліки з розкладом дозування, якщо собака їх приймає

Якщо корм закінчився або його немає

Корм надає власник собаки. Якщо ви його не привезли або його не вистачило на все перебування, ми докупимо його та дорахуємо за фактичною ціною покупки, нічого не додаючи зверху. Раптова зміна корму шкодить собаці, тому це вимушене рішення, а не звичайна практика.

Збитки, завдані собакою

За шкоду, завдану собакою під час перебування, відповідає його власник. Це стосується облаштування будинку та саду, речей інших гостей, а також шкоди здоров'ю людини чи іншого собаки. Розмір збитків ми вираховуємо за фактичними витратами на ремонт або заміну та підтверджуємо документально.

Здоров'я собаки

Ми приймаємо лише здорових собак із чинним щепленням від сказу. Якщо собаці під час перебування стане зле, ми зв'яжемося з вами й узгодимо подальші дії. Якщо ми не зможемо додзвонитися, а стан не терпітиме зволікань, ми самі відвеземо собаку до ветеринара. Витрати на лікування покриває власник.

Коли ми не зможемо прийняти собаку

Ми не зможемо прийняти собаку, якщо у нього немає чинного щеплення від сказу, є ознаки хвороби чи паразитів або якщо він агресивний до людей чи інших собак. Це необхідно для безпеки інших гостей і нашої власної. Якщо це з'ясується лише під час передачі, бронювання скасовується, і застосовуються ті самі умови, що й для скасування за 7 днів до початку та пізніше.

Персональні дані

З даними з форми запиту ми поводимося відповідно до політики обробки персональних даних. Ми нікому їх не передаємо й не відстежуємо вас на сайті.

Чинність

Ці умови діють для бронювань, підтверджених починаючи з дати набрання чинності, вказаної вище. Якщо ми змінимо умови, на вже підтверджене перебування зміни не поширюються. Ми можемо домовитися й інакше; усе, про що ми домовимося додатково, ми запишемо в передавальний протокол.

Назад на головну сторінку