Условия проживания

Действует с 15 августа 2026 г.

Здесь чёрным по белому написано всё, о чём мы договариваемся: сколько стоит проживание, как происходит оплата, что происходит при отмене и что собаке нужно взять с собой. Это описание того, как отель работает на самом деле, а не общие фразы.

Кто предоставляет услугу

Проживание обеспечивает Eva Jehlíková, Březová 244, 253 03 Chýně. Позвонить можно на 606 225 414, написать на efkadacz@gmail.com. Регистрационный номер (IČO) оператора: 73406155.

Что входит в услугу

Передержка собаки в частном доме с садом, без вольеров и клеток. Собака живёт в обычном домашнем ритме: у неё своя лежанка, она ходит на прогулки и сохраняет привычный режим. Мы намеренно держим небольшую вместимость и берём лишь несколько собак одновременно.

Как происходит бронирование

Бронирование не возникает автоматически при отправке формы. Порядок действий всегда одинаков:

• Вы отправляете заявку без обязательств с датами и количеством собак. Форма сразу показывает, есть ли места на эти даты.
• В течение 24 часов мы связываемся с вами и подтверждаем, держим ли даты.
• Перед первым пребыванием мы встречаемся на бесплатном знакомстве, узнаём собаку и составляем передаточный протокол.
• Бронирование становится обязательным с момента, когда мы подтверждаем вам даты. С этого момента даты за вами и больше никому не предлагаются.

Цены

Цены окончательные и публичные. Они действуют за каждые 24 часа проживания, и ничего дополнительного мы не прибавляем.

Для Suite указана цена за двух собак из одной стаи в общем пространстве. Для остальных вариантов цена действует за одну собаку; вторая собака на те же даты считается как отдельное проживание. Встреча-знакомство бесплатна.

Как рассчитывается время

Проживание рассчитывается отрезками по 24 часа с момента передачи собаки. Если вы заберёте её немного позже, первые 120 минут мы не учитываем; при более длительном превышении оплачивается следующий полный день. Время передачи и возврата мы согласовываем заранее.

Оплата

Оплата безналичная, переводом через мобильный банк: половина суммы при передаче собаки, вторая половина при возврате. Реквизиты для оплаты вы получите при подтверждении бронирования.

Отмена бронирования

Отменить подтверждённое бронирование можно в любой момент, достаточно позвонить или написать. Так как вместимость у нас небольшая, поздняя отмена означает пустые даты, которые мы уже не успеем предложить кому-то другому. Поэтому действуют правила:

• Отмена более чем за 7 дней до заезда: бесплатно, вы ничего не платите.
• Отмена за 7 дней до заезда и позже: 50 % от стоимости заказанного проживания.
• Неявка без предупреждения: 100 % стоимости первого дня проживания.

Если нам придётся отменить проживание, например из-за болезни, мы сообщим об этом как можно скорее, вернём всё, что вы к тому моменту оплатили, и поможем найти замену.

Передача и возврат собаки

Время передачи и возврата мы согласовываем заранее и придерживаемся его. Если вы задерживаетесь, пожалуйста, предупредите нас. Если собаку не заберут даже через 24 часа после согласованного времени и нам не удастся с вами связаться, мы продолжим заботиться о ней и посчитаем обычную стоимость за следующие дни.

Что взять собаке с собой

Без этого проживание либо не сможет начаться, либо обойдётся дороже, чем нужно:

• ветеринарный паспорт с действующей прививкой от бешенства
• корм на всё время проживания, к которому привыкла собака
• свою лежанку или одеяло, чтобы вокруг был знакомый запах
• поводок и ошейник или шлейку
• лекарства с расписанием приёма, если собака их принимает

Если корма не хватило

Корм предоставляет владелец собаки. Если вы его не привезёте или его не хватит на всё время, мы докупим корм и выставим счёт по фактической цене покупки, ничего от себя не прибавляя. Внезапная смена корма вредна для собаки, поэтому это экстренное решение, а не обычная практика.

Ущерб, причинённый собакой

За ущерб, причинённый собакой во время проживания, отвечает её владелец. Это касается имущества дома и сада, вещей других гостей, а также вреда здоровью человека или другой собаки. Ущерб мы рассчитываем по фактическим затратам на ремонт или замену и подтверждаем документально.

Здоровье собаки

Мы принимаем только здоровых собак с действующей прививкой от бешенства. Если собаке станет плохо во время проживания, мы свяжемся с вами и обсудим дальнейшие шаги. Если мы не сможем с вами связаться, а состояние не терпит отлагательств, мы сами отвезём собаку к ветеринару. Расходы на лечение оплачивает владелец.

Когда мы не сможем принять собаку

Мы не можем принять собаку, если у неё нет действующей прививки от бешенства, есть признаки болезни или паразитов, либо если она агрессивна к людям или другим собакам. Это ради безопасности других гостей и нашей собственной. Если это выяснится только при передаче, бронирование отменяется, и к нему применяются те же правила, что и при отмене за 7 дней до заезда и позже.

Персональные данные

С данными из формы заявки мы обращаемся согласно политике обработки персональных данных. Никому их не передаём и не отслеживаем вас на сайте.

Действие условий

Эти условия действуют для бронирований, подтверждённых начиная с даты вступления в силу, указанной выше. Если мы их изменим, на уже подтверждённое проживание изменения не распространяются. Можно договориться и иначе: всё, о чём мы договоримся сверх этих условий, мы внесём в передаточный протокол.

Назад на главную страницу